Compte tenu du nombre toujours important de plaintes reçues et du nombre d’infractions constatées dans le secteur du dépannage à domicile, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a mis en place une campagne de sensibilisation et d’information des consommateurs sur les arnaques particulièrement variées, relevées dans ce domaine.

Porte claquée, fuite d’eau, panne d’électricité, les situations sont nombreuses où des consommateurs font appel dans l’urgence à des professionnels, parfois peu scrupuleux.

Retrouvez dans les documents téléchargeables ci-dessous des conseils pratiques pour être moins démunis dans ce genre de situation et les bons réflexes à adopter.